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中层管理心得篇1
通过这期的培训,对国学的智慧与非职权的影响力有了进一步的认识,中国优秀文化的丰富哲学思想、人文精神、教化思想、道德理念等给我较多的启发。下一步将结合培训内容,认真开展好各项工作,提升项目管理团队,发挥员工的创造力,为公司的发展多作贡献。
在学习中成长,在成长中实践,每一次学习就是一次实践的机会,每一次实践就是一次挑战。本次的培训不管是前面的'学习还是后面的徒步,都是一次很好的学习和挑战。特别是这次领导力磨炼和国学的智慧,老师的讲课非常精彩,用古人的智慧和经典的故事生动的为我们展现了一个中高层领导的标准行为模式。让我从不同角度去体会最新的管理知识和领导理念。
中层管理心得篇2
2017年11月3日至11月5日,为提高矿业公司管理人员的综合素质,矿业公司组织了管理人员和后备干部综合素质提升培训。在为时三天的培训中,课程安排紧凑,授课内容丰富,结合了工作实际,受益匪浅,期间,也进行了军事训练,以及去新平武装部进行了打靶训练。在三天的培训中,我自觉遵守学习纪律,学习态度端正,学习目的明确,带着思考进行学习。虽然这次培训时间短,内容多,但各位领导课件准备充分,内容广泛,涉及到工作的方方面面,讲解深入浅出,结合工作实际,条理清楚,使培训取得了很好的效果。下面我就本次培训,通过自己的学习和思考,有以下几条心得体会:
一、学习内容丰富
本次培训,学习了项目建设管理、推进企业文化建设、企业日常工作管理、安全环保法律法规解读、人才培养、提高执行力以及财务知识等方面的内容。培训期间,柴立新书记重点讲授了《发挥政治核心作用促进企业健康发展》方面的内容,对在"新常态"下,如何发挥政治核心作用、以及贯彻全面从严治党,加强强企业基层党组织建设存在的问题及原因分析等方面的思考进行了讲解;徐士申董事长讲授了《统一思想、坚定信心,深入推进对标降本创新创效各项工作,加快实现矿业公司转型发展》方面的内容,对目前国际国内、以及昆钢和矿业公司面临的经济形势进行了深入的分析,对以后的工作进行了部署及讲解,结合实际,明确方向;观看了《管理有方》短片,学习了管理者在日常管理过程中遇到的问题该如何应对,内容新颖;同时,邀请了新平武装部教官进行了军事训练,体会到了军事化管理的内涵:令必行,禁必止。通过本次培训,充实了知识,明确了方向,武装了思想,为我们今后的工作有了更好的指导意义。
二、学习成果丰硕
本次培训,无论在相关专业知识的学习上,还是在思想认识上面,对自己都有很好的启迪作用。作为一名基层管理者,在日常的管理过程中如何更有效的带队团队,提高团队的执行力,增强团队的凝聚力,在本次培训过程中,都有很充分的讲解。李金恩总经理的"如何做好项目建设管理工作"授课内容,从做好项目建设管理的必要性、项目建设前期工作、设计管理、招投标管理、施工管理、合同管理、项目验收等几个方面进行了讲解,使我对项目建设的管理工作有了更清晰的认识,相信在以后组织的项目部内部实行的相关技改项目,通过加强管理,现场的施工管理会更加的规范;张春华副总经理的"推进企业文化建设引发的思考"授课内容,从企业文化的内涵和外延、我们的核心价值观、文化的融合与完善、文化理念运用以及规范公文格式,廉洁文化建设等方面进行了系统的授课讲解,企业文化是一个企业内部所展现出来的气质,能够增强企业员工的执行力和凝聚力,所以企业文化的建设在现代企业管理中的运用越来越广泛,尤其是廉政文化建设,如何使党员干部做到廉洁从业,如何在党员干部的思想意识里面扎下廉洁从业的根,不仅要对相关的条例、法律法规的深入系统的学习,还要营造一个风清气正的工作环境,规范工作流程,开展廉政风险防控体系建设;包继锋副总经理的"浅谈矿山企业内部日常管理",结合目前经济形势,对企业、个人面临的相关问题提出了思考,越是在困难时期,越是要做好自己的本职工作,强化自己,坚定信心。王志成副总经理对近年安全环保法律法规、部门规章关键条款进行了解读,新的安全环保发的修订,对企业的安全环保工作提出了更高的要求,公司通过加强管理,安全意识在职工思想中有了很大的提高,基层的安全管理有了很大的改善,但安全是一场永远打不完的仗,还需要进一步抓好落实,把安全管理工作落到实处。李雪明副总经理的采矿人才培养的思考,从更贴合实际的角度讲解了如何培养人才,不管在什么时代,不管是国家还是企业,人才是整个社会的财富,如何对人才进行培养,在新的形势下,提出了更高的要求;吴锡煌总工程师的主动适应新形势努力提高执行力授课内容,使我意识到还要进一步的加强学习和沟通,完善制度,规范管理,提高团队执行力;李俊副总经理的财务知识辅导,从更专业的角度,结合公司降本增效工作,作了详细的讲解,是我学习到了相关的财务方面的知识。
本次培训虽然时间紧,学习任务重,但通过自己的认真思考,不仅收获了很地专业理论知识,更重要的是,作为一名基层管理者,如何管理,在这次的培训中也有了新的看法。基层管理是整个企业的管理最小的一个单元,但也是最重要的一个单元,如何让整个团队更有凝聚力,更有执行力,更能发挥能打仗,能打胜场的战斗精神的团队,在本次培训中都能找到答案。通过这次培训,通过自己的思考和感悟,在以后的工作中,我会运用好本次培训的成果,以更饱满的热情,更高的专注度,完成好各项工作,使各项工作切实落到实处,进一步推进项目部安全生产以及相关改革工作。同时也特别感谢矿业公司组织本次培训,使我们基层干部有了更深的危机感和责任感,相信矿业公司全体职工队伍在公司党委的领导下,坚定信心,攻坚克难,齐心协力做好各项工作,抓好各项工作措施的落实,一定能度过这次难关。
中层管理心得篇3
为了提高医院中层干部的理论水平和业务素质,医院党委组织了6次管理干部培训班,邀请著名新闻评论人、知名教授、行政管理岗位的现任领导进行授课,他们知识渊博、见解深邃,课程内容很结合实际,授课方式生动有趣,使大家增长了知识,开阔了思想。通过学习,我深切的感受到培训课程是为我们量身定做的,切合我院实际,弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是《有效管理与沟通》、《领导力与执行力》课程,使我认识到如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要。以下是我的听课心得。
一、管理是管人、理事。首先要管好自己,树立威信。作为一名护士长,在日常工作生活中,一定要明确自己的职责。对一些医院制定的规章制度、诊疗规范,首先自己一定要以身作则,严于律己,做到正心、正行、正言。对违反纪律的同事,要严正批评,但要注意方式方法,不能有私心。简单的事要一直做好是件很难的'事。这就要求自己从小事做起,做到持之以恒。
二、要善于沟通。作为一名中层管理干部,一定要掌握沟通的技巧。首先,要善于与患者沟通。要换位思考,多站在患者的角度考虑,多聆听患者的诉求,多询问患者的病情,多做有效沟通,减少各种医疗纠纷的发生。其次,要多与同事沟通,多听听他们的想法。对一些好的建议和合理要求虚心接受,增强大家的集体荣誉感,争取创造一个团结协作、战斗力强、共同进步的团队。当然,更要善于与领导沟通。对领导的工作部署要贯彻执行,把领导的指示及时传达,很好地配合工作。
三、要善于总结。人的一生都是总结的过程。在日常工作中,我们要善于总结经验,将好的经验要及时推广运用,减少差错和失误。对于失败和教训要及时总结,以免重蹈覆辙。这就要求我们充分利用有限时间,总结反馈,发挥传、帮、带作用。及时总结工作和学习中的不足之处,避免再次发生。
6次课程学到的知识还远远不够,在今后的工作中,我会不断学习,多参加培训,多看一些管理方面的书,多去感悟,多去聆听,多去沟通,多去总结,使自己每天进步一点点,做一名优秀的管理者,把科室的各项工作做到最好。
中层管理心得篇4
如果说时间管理、沟通主要是对自我的一种约束,尽管其愿景是为了更高效地实现目标,那么时间管理、沟通技巧的学习是目标实现的准备。
通过本次课堂学习,我们新了解到目标是程序。为什么这么理解呢?因为目标有严密层次体系、网络。基本层次是总体目标、部门目标、个人目标,网络是公司目标、管理者目标、下属目标以及实现它们所需要的流程:目标制定、计划制定、考核、激励等。
同时,我们还新了解到目标制定应该是执行者、制定者共同参与的。还应注意到在制定目标时,对目标分解的同时,区分目的和目标的区别;目的是对目标的形容、注解,而目标是量化的管理项目,可以实施定量、定性管理。
对于定量的设定内容可以通过数据或具体的数字来表达,而对应定性的设定内容则可以分三步走:行为锚定描述、全视角考核、关键事件记录。这些内容的理解和掌握有助于平时业务目标的分解、适正化。
绩效?
我们新了解到:绩,就是业绩、最终结果、目标达成程度;效,就是效率、方法、核心能力;通过对绩效的重新理解,再次开拓了视界,从事务层面更加准确地把握住绩效考核、绩效管理的内容及实质效果。也就是,既可以考核绩,也可以考核效,根据不同的目标性质而定。这里再次感觉到mbo的重要,成为绩效管理的必要条件。
我们新了解到,绩效管理机制的意义,不仅是为了目标达成,而且更重要的是个体、团队自身能力的提高。故此,绩效管理模式可归纳为:绩效标准、评价考核、反馈改进。
个人、团队、组织的目标肯定不止一个,那个对整体业绩向上影响最大的主要目标,我们称之为kpi,即关键绩效指标。提炼出kpi有助于考核表的制定,有助于对各目标进行量化分级并进行权重分配等,也是绩效管理本身尊崇效率化的体现。
中层管理心得篇5
在为期15天的交通系统中层管理者培训班的学习中,我参加了培训班组织的各项培训活动:认真进行了破冰训练和拓展训练,参加了不同主题的讨论,自学了交通管理干部培训教材《改变管理办法,提高管理水平》和其他参考书籍,用心听取了《领导力与执行力系统的构建》、《绩效管理》、《情商与影响力》、《领导者人格和心态的重新构建》、《当好领导正职和副职的艺术》、《压力管理》、《沟通与冲突管理》、《企业文化建设理论与操作》、《管理认知与决策》、《交通文化与和谐交通》、《现代人力资源管理与开发》、《学习型组织与管理创新》等一系列首都知名教授关于管理艺术和文化建设方面的讲课。在学习教育中,我坚持认真学习、积极思考、结合实际、深入探讨,感到收获很大,体会很多,其中主要有以下几点感受:
一、通过学习,我提高了对领导和管理方面的认识。
经过一系列现代管理知识讲座的灌输和课后的探讨,我了解了现代管理的概念,明确了管理是一门专业,是一门难度很大、应用很灵活的专业,是一种特殊的职业,需要不断地进行学习,管理的本质就是差别化。也区别了领导和管理的不同:首先,领导工作不是个人行为,领导应该是一个开发者,他的工作目标应该是更加有效的使用自己掌握的人力资源,使其发挥出最大的潜能,不要总觉得手下的人不好用,要努力检讨自己,是否尽力开发了这些资源。其次,领导不是一个事无具细的指导,也不是权威的训斥,而是搭台让人唱戏。第三,领导班子的核心领导力是领导能力、团结程度和分工明确程度的合成结果。
二、通过学习,我有效学习了领导和管理知识,掌握了一些方法。
本次学习,让我系统学习了许多领导和管理方面的知识,受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导的理论知识的教育,填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白,不仅使我的管理理论水平有了较大提高,而且大大提高了我的管理认识水平,看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足,特别是在学习和讨论中,认真进行反思和总结,从而对自己在管理方法和领导艺术等方面有了一个全新的认识,发现了自己不少不足和误区,如领导干部素养不够;缺乏沟通的技巧;不懂压力管理,从而为自己以后如何提高自己领导能力和素质指明了努力的方向。其中感受较深的主要有以下几个方面:一是让我了解了平均主义的根源,知道了员工为什么对绩效考核难以从内心接受,明白了为什么考核很难产生管理者期望的效果,学会了对待五种不同的员工应该采取不同的激励措施和办法。二是了解了管理者的角色意识,明确了管理者胜任工作的六个方面的表现,沟通的五项基本原则和解决冲突的四个出发点。三是了解了影响领导班子团结的七个主要因素和一个成功领导者的七个方面的个人能力需要。四是了解了在社会转型期间如何在七个方面重塑领导者的人格和心态。五是学习了现代管理者潜能开发的多脑法则、优先次序法则和授权原则。六是明确了管理工作中沟通的重要性,学习了如倾听、语言表达、沟通心理等沟通技巧的运用。七是了解了情商的内容和利用情商提高领导力的方法。八是学习了了压力管理的原理和解压的艺术。九是学习了当好领导正副职的原则和艺术,了解了与领导相处的方法。
三、通过学习,我开拓了视野,更新了管理理念
通过对与管理相关知识的学习,我从各个不同的角度了解了管理工作的方法和艺术,大大开拓了视野,更新了管理理念,其中感受较深的主要有以下几点:一是在管理中的第五类员工(能力强,态度差)还可以细化为态度有点差、比较差和十分差三类,不同人员要不同对待。二是管理人员要注重目标,不能有太多自我意识,管理人员潜意识常有要职工“完美”情结,容易遵循城市丛林法则,崇拜强者,不吝惜弱者。三是薪酬和考核追求不了结果公平,但一定要追求过程公平。“末位淘汰”是猛药,要少用或不用。四是在管理中存在一些潜规则与规则同时发生作用,制度要严格遵守,以身作则,最怕灵活和例外。五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘记已经得到的好处、要求领导者不断做好事、不患寡,患不均等现实主义倾向。六是情商对领导影响力的作用符合二八原则。七是要光明思维、阳光心态。八是影响人行为的主要是界于世界观和行为之间的心智模式(假想和成见)。九是压力管理要把握每个人的不同状况,要理解下级的压力释放。十是换位要到位,到位要到当事人等等。这些新理念将引导我进入新的管理学习空间,不断联系实际,更进一步提高自己的管理水平和管理艺术。
四、通过学习,我增长了关于企业文化建设的知识,了解了交通文化的内涵,明确了交通文化建设的总体目标和重点任务,探讨了交通文化建设与构建和谐交通的关系以及学习型组织与管理创新的关系,认清了自己在这个蓬勃发展的大形势下应该如何把握自己,顺应潮流的前进方向,树立了要努力学习,全面提高,尽心奋斗,为创造和谐三峡、和谐交通贡献自己全部力量的目标。
可以说这次培训班的学习,给了我莫大的帮助,不仅把我引进了管理知识殿堂的大门,让我提高了管理思想认识,掌握了一些管理工作方法,明确了一些正确的领导艺术,有效提高了自己的管理业务素质;而且使我的管理理论水平和管理理念有了较大提高,更清晰地认识到了自己存在的许多问题和不足,知道了努力提高自己的方向,我将在以后的学习工作中严格要求自己,努力积极学习,进一步加强管理知识学习,不断总结提高,坚持用科学理论武装头脑,勤奋学习政治理论知识、科学文化知识和其他各类管理、领导知识,不断提高自身的素质,重点提高自己全方位沟通、解决复杂矛盾、处置突发事件、驾驭全局的能力,把自己尽快培养锻炼成为一名具备丰富管理知识和管理技能的党员干部,为党的事业,为祖国的发展昌盛做出更大的贡献。
中层管理心得篇6
今年5月份开始,有幸参加了公司组织的中层干部管理能力培训班,通过学习能够统掌握管理知识、领悟管理的本质、提升管理能力,使我更好的适应新岗位,做好新工作,为经营管理、企业发展等做出更大贡起到了重要作用。以下是个人学习的几点心得体会。
第一阶段的学习尤其适合我这种担任职务时间不长的学员,例如老是以原先的思维工作,走入事必亲躬的误区,一是不好意思安排下属和同事工作,二是不太放心同事能做好,老是觉得让他们做,自己再检查审核,还不如自己做效率高,通过本节学习,学会了授权和相信同事后,使自己从具体事务中解放了出来,有时间和精力去研究管理方面的事情,更加适应自己的职责和角色。
第二阶段的目标管理学习中收获颇大,作为预算和计划管理人员,每年都制定全厂和各部门的年度工作计划和绩效目标任务,通过学习smart法制定恰当的目标,认识到有的绩效目标制定存在问题,有的不太明确,有的不好实现,年底也不好考核,今后制定年度和月度绩效目标是逐步应用smart法。
第三阶段的授权管理学习中,由于部门主管的身份和岗位设置,需要授权的工作本身不是很多,但是本部门知识是我比较感兴趣的,通过授权,可以和员工之间增加相互信任和了解,提高工作效率,同时对自己也是非常好的锻炼。
第四阶段员工激励模块的学习中,以前老是认为提高员工的收入,就是对员工最好的激励,忽视了精神激励和鼓励,通过学习马斯洛需求层次论和赫茨伯格的双因素理论学习,了解了人类需求层次、激励因素和保健因素等,这部分内容比较难理解,下一步需要认真仔细学习。
第五阶段是帮助员工方面的学习,认识到以前只是注重员工业务辅导,忽略了情绪方面的.关心和辅导,忽视了观察员工,grow教练法非常好,下一步在认真学习的基础上进行尝试应用。
第六阶段绩效管理学习,虽然自己不负责部门人员的绩效管理,但是负责制定全厂和各部门的年度和月度绩效目标,在绩效目标完成难度,以往绩效对比等方面,比较适合自己的工作,无非就是绩效对象由一个人变成了一个部门,充分学习本模块,制定更加合理的绩效目标,为领导决策提供最好的帮助。
第七阶段与下属合作,提高理解能力的培训,也是沟通技巧的学习。善于倾听和合理引导,提高自己的领悟能力,还是封闭式提问的技巧等,虽然在部门工作中用的比较少,但是对今后与同事、朋友的相处等帮助很大。
第八阶段是个人成长方面的学习。通过学习别人、自己积累总结经验等,使自己的业务能力不断提高,这里主要是提高工作积极性,只有积极主动的去工作,去解决问题,才能够不断提高自己。
中层管理心得篇7
五月,迎着朝阳,闻着泥土的芳香。东洲区中层干部培训拉开了序幕!
23日下午一时,全区中小学中层干部培训班开学典礼开始了。先是由进修学校严校长介绍了本次培训的要求和课时安排,接下来东洲区教育局党委林书记的讲话,使所有参加培训的干部精神鼓舞,斗志昂扬。聆听了市干训部孙主任的讲座,让我们受益匪浅。很多平时工作中总是难以应对的问题就在孙主任谈笑风生中迎刃而解了。参加了本次培训更让我——一个经验不足,甚至有些毛手毛脚的中层干部收获颇丰。让我把本次的心得写下来与大家共勉。
我是东洲区兰山乡九年一贯制学校小学部的教学主任。虽然也干了三年多,有了一定的经验,但还是会在一些事情上处理的不是很好。比如如何把事情处理的即让领导满意,又让下属心服口服。听了孙主任的讲座,让我豁然开朗,更增加了自信心。
作为学校的中层干部,首先必须是一位优秀的教师。学习是必需的,业务一定要过得去,才能让教师信服,才能带动并指导教师。我任教五年级语文数学,每一节课我都精心准备,认真上课,专研教材,适时辅导,使班级的成绩一直不错。但我觉得这还远远不够,学无止境,我还要多听多看,多吸收外界的信息,扬长补短,将教学作为我终生研究的工作。
对于学校领导,我们处于甘为孺子牛的位置,上面有大校长,还有副校长。如何更好的完成领导安排的工作。我觉得首先要做好自己的定位,做到小事抢着干,大事做好了等领导批示。要做到不越权,不封闭,不拖拉,及时汇报。
针对教师,我们又起着引领和表率的作用。因此一定要作风正直,讲实话,求实效。不但要体谅教师的难处,还要乐于助人,和教师打成一片;更要该严肃的就严肃,该表扬的就表扬,一定要少批评或不批评,用表扬隐含批评,点到为止。并做到乐于奉献,爱岗敬业,真正发挥中层干部的影响力。
通过学习,我觉得一名干部不但要有很高的敬业精神、认真的钻研精神,更要有着眼于未来的创新精神。爱学习才能有发展,才能成为学校发展的领头羊排头兵。而创新精神更是与学校的内涵建设息息相关。思想的高度决定了眼界、行为的力度、行为的有效性和战略性。只有创新我们才能使办学理念的不断完善,校本课程与教材的不断深化,我想自己还应该在工作的创新上多思考、多实践。
通过本次培训,使我信心倍增。在以后的学习和工作中,我一定会去其糟粕,留其精华,再接再厉,更上一层楼!
中层管理心得篇8
一、广泛学习,在修养方面求突破
歌德曾说过"人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己".作为一名市场营销部的一员,不但要掌握营销方面的相关知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程,还要掌握检查技巧,只有广泛学习,不断的"充电",提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势、新情况下的岗位。
学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到"专"与"博"相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。尤其是通过对会议管理及时间管理的两门课程真正的了解了会议、时间在工作中的重要性,近期我也将所学知识一点点的融入到工作中去,我想这样将会大大的提高工作的效率。
二、自我加压,在工作方面求突破
人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得"弱不禁风",经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年,但时过境迁,平时忙于事务性工作多,深层次思考工作少。通过学习,结合自身从事的市场工作,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。
1、克服消积情绪。"物竞天择,适者生存".要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的步伐。
2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。
3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。
三、勤于思考,在创新方面求突破
创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的'争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。在今后的工作中,努力实现"三转变"、"三坚持".
一方面在检查内容上,实现"三转变".即从"单一型"向"综合型"的转变、"纠错型"向"预警型"的转变、"实战型"向"管理型"的转变,将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来,提高检查的综合效能。
另一方面在检查实施上,实现"三坚持".一是坚持科学选点,体现代表性。紧紧围绕政府和人民群众关心的热点、重点、难点开展市场工作;二是坚持紧扣中心,体现针对性。在全面关注的同时,紧扣中心,突出重点。围绕做集团公司下达的市场任务,建立紧贴市场、运行高效的市场开发、客户管理和服务保障机制。积极开展市场营销活动,保证我们燃气市场步入快车道;三是坚持注重成果运用,注重客户分类,促进整章建制,着力提高对有意向客户的走访,固化已有客户将积极了解用户需求,充分体现市场效应的可持续性。
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