只有实事求是的工作总结，才能帮助我们收获教训，工作总结经验可以帮助我们更好地理解自己的职业目标，从而做出更明智的职业规划，下面是会写范文网小编为您分享的2023公司年度工作总结优秀6篇，感谢您的参阅。
2023公司年度工作总结篇1
20xx年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在上级领导的关心和支持下，在各部门的帮助和配合下，在公司党、政、工经营班子的正确领导下，紧紧围绕商城“打造精致豫园”战略主题，以提供优质服务为重心，以安全文明生产为基础，积极开展了绩效管理、信息沟通，品牌建设，市场拓展等各方面的工作，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，与时俱进，扎实工作，抢抓机遇、共谋发展，圆满完成了各项工作任务，特别是在人才培训，市场突破，经营业绩等方面取得了可喜的成绩。
20xx年，公司公司各职能部门和管理处主要完成了以下几个方面的工作：
一、以iso9001：20xx质量管理体系为标准，加强内部管理机制。
公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，以iso9001：20xx质量管理体系为标准，抓好基础管理是根本所在。
综合管理部完成对iso9001：20xx质量管理体系文件全面改版工作并付诸实施。强化工作责任考核，把管理处经理落实责任作为工作考核目标之一。不断创新管理部监管工作方式，建立数据库完善小区的设施、设备管理情况。对各管理处进行安全管理教育，安全评价及技术指导，使小区的监管工作做到制度化，标准化，规范化。
计财部随着公司业务的不断扩展，公司规模的进一步扩大，财务工作量翻倍加增，计财部全体人员发挥团队精神，兢兢业业，在财务核算、资产管理方面均尽职尽责，为商城总部以及公司提供相关的财务信息及相关管理工作，体现了较高的素质。06年度我司经历了税务及社保部门的两次检查，在检查中，计财部工作人员密切配合，积极协调，据理力争，使相关部门认可了我们的处理过程，未发生有行政处罚及补缴款情况。
行政办办公室在协助经理室加强内部管理和配合党、政、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作，同时，协助各职能部门和管理处做好相关工作。协同人力资源部制定系统的培训计划，加强员工培训力度。以“细节成就品牌”为主题展开调研活动，以加强品牌建设为调研的主要目的，切实努力提高公司服务意识和服务质量。
市场部在市场拓展方面取得了可喜的成绩，公司市场拓展在南汇地区取得突破性成功，顺利中标上海市住宅建设发展中心组织建设的秀康新城“四高”示范居住区，位于康桥板块的大型住宅区二、三、四、五号板块（昱龙家园，达成家园，康桥宝邸、海尚康庭）近66万平方米的项目物业管理权以及地处三林板块的“东方吉苑”10万平方米的物业项目。
人力资源部为满足公司业务发展需求，克服部门员工少，用工性质复杂，人员流动频繁等各种不利因素，勤勤恳恳做好部门工作，确保公司各项任务的顺利完成。06年人力资源部在上岗培训，最低工资调整，完善用工制度，建立外来人员信息库及降低用工成本开拓外聘人员渠道上做了大量工作。
二、公司上下团结务实，服务意识显著提高。
物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。
商城管理处的全体员工团结一心，努力奋斗，完成了上级公司交下来的多项大型任务，确保各楼宇正常工作，增加了业主对我们工作的信任。在创建“市物业管理优秀大厦”的过程中，管理处上下同心同德，在经理室的关心和指导下，经过不懈努力，发挥了不怕苦，不怕累的精神，荣获了“市物业管理优秀大厦”的称号。
公寓分公司全体员工通过努力和工作，使自己的服务意识和工作技能得到了一定程度的提高，员工的经济收益也有了相应的增长。在区域范围内实现了人尽其才，资源共享，开源节流。
浦东区域分公司始终把以人为本，人性化管理作为管理目标。昌里管理处四个小区成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观，给小区居民一个整洁、舒适的居住环境，管理处提出“心系居民，真情服务”的服务口号。别墅服务中心紧抓基础管理，对照服务中心存在的不足，一面学习，一面改进，通过多种途径，多种方式，提高员工的积极性，提升管理服务业务水平，从而确保完成了今年的经济指标。
北上海管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标，全体员工同心协力，精诚团结，克服种种困难，出色完成了各项工作，效益明显突出。
海关综合楼管理处自去年10月进驻洋山深水港海关综合楼以来，强化内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手，严格按照公司和业主方的要求，深入细致地对区域内房屋实施
标准化、制度化、规范化管理。认真细致做好房屋接管验收工作，日常管理和维护及时到位，以确保设施设备的正常使用。
南方休闲广场管理处自年初顺利接管以来，管理处全体员工共同努力，克服一个又一个困难，在降低能耗成本和人事成本上取得了显著的成绩，管理处上下一心，完成各项工作，并以优质的服务取得了良好的经营效益。
三、加大人力资源开发，加强职工队伍建设。
随着公司规模不断进取扩大，人力资源需求也日益增长。20xx年初，公司根据不同岗位要求和职能特点，制定了系统的培训方案和培训目标，公司各部门经理及管理处第一负责人全部参加各种管理知识与技能的培训，公司各专业条线主管或员工（包括编外员工）参加专业知识与技能的培训。20xx年，通过培训得到岗位晋升的有11人次，技能等级提升的有8人，7人获得了相关岗位资质证书，学历文凭提升有3人，各类复训37人次（包括编外员工）。公司持证上岗率90％以上，被评为“黄浦区学习型企业”。
公司的不断完善的培训机制，激发了员工积极向上的学习风潮，提高了技能水平和服务质量，提升了企业整体素质，推动了企业发展，并不断提高企业经济效益和管理水平。
四、建立健全安全生产责任制，形成安全生产良好氛围。
公司领导班子十分重视安全生产工作，切实加强对安全生产工作的领导，把安全生产摆上重要位置来抓。加强沟通，形成上下互动，在传达上级和集团领导的要求，建立安全管理网络，完善安全管理制度，制定安全专职干部，做好四防一保工作。加强与各管理处的联系、沟通，利用行政会议及下发材料等形式，加强相互的支持和配合，形成“保证安全人人有责，人人尽责”的共识，上下互动，推进工作。明确了各职能部门和管理处位负责人是安全生产第一责任人，公司经理直接领导，领导层抓起，切实提高安全生产的认识。公司于年初分别与各职能部门和管理处签订了考核目标责任书，把安全生产责任作为一项重要内容抓。同时，我们加强安全生产监督考核，制定了监督考核制度和激励约束机制。针对各具体岗位，落实了相应的安全生产责任，严格落实施工用电、防火、防盗安全措施，规范设施、设备操作。财务人员具体负责公司财务安全，严格按财经纪律办事，加强现金、票据、印章的管理，把好财务关。驾驶员负责车辆的维修保养和运行安全，严格遵守交通法规。公司领导班子对安全生产工作非常重视，公司形成了安全生产的良好氛围。
五、市场拓展取得突破，实现从自有资源型向市场型的战略转变。
20xx年公司在市场拓展上取得了前所未有的好成绩，外接楼盘超过历年，增量巨大，有力地促进了公司主营收入的提高。为07年更好的发展打下了良好的基础。全年公司开拓市场有8个，总面积达77万平方米，占全公司管理面积的80％左右。上述项目中，全权委托管理6个，保洁、保安管理1个，码头保安管理1个，是公司发展历年之最。面对物业管理市场的激烈竞争态势，我们坚持把握市场变化，和企业长远发展的根本要求，有的放矢，扩大管理面积，提升公司企业的品牌，争取企业资质的提升到一级资质。
2023公司年度工作总结篇2
光阴如箭、岁月如梭，时间的脚步已踏进20___年。回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门主任的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好的配合公司的中心工作，出色的完成了所辖区片数字电视缴费工作，在年终考核中，续费率达到xx%，位于全公司第三，被评为先进部室。在这一年中，虽然我们科室面临业务量增加，但人员减少的情况，但我们凭着责任心和敬业精神，克服困难，加班加点，及时准确的完成领导交给的各项工作任务，为公司的发展保驾护航。
一、作为非盈利部门，合理控制成本，有效地发挥企业内部监督职能。
为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，我们把财务制度与实际工作联系在一起，找问题、找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。
二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。
为了提高员工的荣誉意识，我们制定了内部员工工资考核方案，由部门主任依据员工的考勤和岗位表现作为考核指标，年终按成绩发放奖金。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的奖励机制，合理利用了人力资源。
三、税务工作。
通过积极学习地税局下发的文件以及查阅大量的财务资料，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴工作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并熟练掌握各项报表的填制工作。
四、团结互助，完成户管员工作。
我们科有三位户管员，分属三个不同的区片。而三个人除负责本职工作外，还分管着三个工作站的清票核算任务。工作多、任务重，在部门主任的统一协调部署下，合理安排时间，规划路线，在不影响本职工作的同时，顺利完成了辖区的收视费收缴工作。
通过总结，我们发现，在工作中要想做出成绩，发扬团队精神必不可少。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力毕竟有限，如果大家心往一处想、劲往一处使，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每位员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德修养这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。其次，要学会与领导、部门之间的沟通。公司的机构就像一张网，每个部门看似独立，实际上他们之间存在着必然的联系。就拿财务部门来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听他们的意见和建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三，要有一颗勇攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，他不在局限于某个学科，在金融、税务、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟、不进则退。
在20___年，我们将一如既往，认真学习专业知识，严格要求自己。用严谨的工作态度，用饱满的工作热情投入到新的一年工作中，为公司的发展添砖加瓦！
2023公司年度工作总结篇3
20xx年是不平凡的一年，是公司经营班子团结带领广大干部职工精诚团结、奋力拼搏，创造可观经济效益的一年。也是电厂化验室职工业务素质普遍得到提高、化学监督水平大步提升的一年。为了更好的发挥化验室的监督职能，同时也为了对以往的工作做一总结，从过去中寻找差距，找出不足
一、加强职工思想政治工作，以利于更好的开展工作
思想工作做在工作的前面，工作才会有方向。我们充分利用班会时间搞好思想工作，及时、准确的传达公司精神。密切职工与公司、职工与领导的关系。对于个别不要求上进，工作马虎，大错不犯小错不断的同志，采取个别谈话的方式进行沟通、教育。
二、抓好职工业务素质培训工作
针对化验员的化验水平，制定了20xx年全年培训计划，并坚持按计划培训。由于培训工作抓得紧，员工业务水平有了很大提高。另外，我们采用师徒式的帮带活动，由业务能力强的同志带差一点的同志。这样既融洽了同事关系，又对团队工作起到了推动作用。
三、加强班组管理建设，搞规范化管理
班组管理上狠抓制度的落实，同时完善各方面制度，这样，既调动职工的能动性又提升了管理水平，为职工创造了一个良好、舒心的工作环境。
四、坚持“安全文明生产”不离口并切实贯彻落实
安全是一切工作的基础。年初电厂提出口号“安全、经济、稳定运行”八字方针，可见安全之重要性。我们利用班前班后会，做到了“时时讲安全，事事讲安全”。杜绝了很多安全事故。20xx年全年没出现过一次安全事故。
五、充分发挥化验室在生产过程中的化学监督作用
电厂化验室起着监督、检验、指导生产过程的作用。我们贯彻“预防为主，质量第一”的方针，坚持实事求是的科学态度，及时发现和消除与化学监督有关的设备隐患。同时，不断提高监督质量和水平，延长设备使用寿命，达到安全经济运行的目的。全年监督变压器油21次，及时发现2#主变油质不合格，消除了隐患;做高压抗燃油19次;机械油12次;飞灰可燃物587班次，指导了锅炉运查定30次，指导化验运行进行水汽品质调整;监督循环水47次，指导运行进行节水节约硫酸的调整。
对入厂原料，油、煤、化学药品等物资，做到“凡到货必化验”的原则，会同其他部门把好入厂材料关。全年检验煤炭2615次;柴油74次;机械油16次;液碱6次;硫酸60次;盐酸11次;阻垢剂12次。化验室真正起到了“火眼金睛”的作用。
六、搞好节能降耗工作
节能降耗工作是管理工作的永恒主题。为此，化验室设专人进行原材料的验收、监督、统计工作。再就是，狠抓内部细节管理，降低化学药品库存量，为公司节约资金。现在化学药品的储量已经压至半月使用量。
七、坚持推进5s、贯彻iso9000质量管理体系和iso14000环境管理体系
5s贵在坚持，在工作中我们坚持推进5s管理。贯彻iso9000质量管理体系和iso14000环境管理体系，并不断加以改进。
八、积极向公司建言献策解决公司用水量不足问题，上报用水方案两份
现已完成前期文字性工作。项目的《可研》正在着手进行。
九、搞好脱硫化验培训工作
电厂化验室接手培训任务后，迅速抽调专门力量突击培训，现已培训运行人员8人，他们已基本掌握脱硫化验基本操作及基础理论。为脱硫设施的安全稳定运行提供了有力的支撑。
20xx年工作即将开始，为了更好地完成公司交给的任务，将化验室的工作进一步的提升到一个更高的水平。对20xx年的工作作如下打算：
1、进一步提升职工业务素质
随着电厂机组容量的增加，化学监督的任务也越来越重。如何实施有效的监督，如何进行经济运行调整是摆在我们面前的重要课题。而进一步提升职工业务素质，成了以后化验室工作的重点。
2、进一步加强员工的思想教育工作
化验室员工全部都是女同志。女同志事情比较多但大多是小事。要教育员工摆正家庭与工作的关系。要多找他们进行沟通、教育。行的经济调整;汽轮机油25次，发现了不合格次数达10次之多;水汽普查及铜铁。
3、搞好节能降耗工作
节能降耗工作应该作为工作的重中之重来抓。要使节能降耗工作深入人心，使每个职工都意识到节能降耗是一座冰山，就看你怎么挖。要充分依靠群众的力量去挖掘节能降耗的潜力，多提出意见、建议及技术改造等。
4、继续搞好四炉三机的安全、经济、稳定运行，做好4、5#机组基建阶段的化学监督工作。
总之，20xx年前进的每一步，都离不开公司领导的正确引导，兄弟单位的帮助支持，更离不开职工兢兢业业的工作。20xx年的工作即将开始，我们要在看到成绩的同时，还要找出自身的不足，只有扬长避短，才能以饱满的激情投身于下一步的工作中去。要进一步加强员工培训和内部管理，不断总结经验和教训，为公司的发展壮大做出更大的贡献。
2023公司年度工作总结篇4
xx年以来，xx公司工会在公司党委和集团工会的正确领导下，深入贯彻落实xx集团公司“两会”精神，按照集团工会年初工作安排，紧紧围绕xx公司党政的工作部署和公司全年的战略目标，结合我公司工会的自身特点，充分发挥职工的聪明才智，开拓进取，勇于创新，不断强化自身建设，以强化班组建设为重点，突出维护、参与创新职能，为推进企业民主管理，创建“五型企业”，提高员工队伍素质，增加企业凝聚力和职工队伍的战斗力，发挥了重要作用。
一、xx主要工作
（一）按照集团公司《厂务公开实施细则》和考核办法，重新对xx公司《厂务公开考核细则》进行重新修订和完善。
在继承原有方案的基础上，扩大了公开的领域，创新了公开渠道，明确了公开的重点，真正做到了三级公开。并在工作中牢牢抓住“实施性、及时性、真实性”三个关键，坚持把厂务公开与企业生产经营、员工的切身利益、领导干部廉洁自律结合起来。目前，公司各基层单位所有班组都设立了公开栏，使公司上下形成了一个良好的厂务公开工作体系，真正做到了党委领导到位，行政自觉支持、纪委监督有利、工会组织具体、员工踊跃参与的良好局面。
（二）加强企业民主管理，充分发挥工会的组织作用。
在坚持落实各项企业民主管理制度的同时，认真履行工会各项职责，并就职工关心的热点难点问题，及职工的合理化建议，积极参与公司行政进行协商，并且取得良好效果。工会还把源头参与企业的大政方针，规章制度、改革方案、技改方案的制定、棚户区改造拆迁新房分配作为维护职工合法权益的重要议程。凡是制定涉及职工的切身利益的政策和规章制度，工会都能够代表广大员工的意愿和要求，充分反映广大员工的呼声。今年，工会参与评定了员工交通费发放制度，提高员工火食补贴，同时，工会在公司生产经营、安全管理、利益分配等重大事项和涉及员工切身利益的问题，都能提出工会的看法并大胆实施监督，使员工的合法权益在政策上都能够得到保护。另外，从制度上，我们也建立了职工依法参与企业管理的渠道，坚决做到未经职代会审议通过的决策不出台、不实施。
（三）始终坚持职工代表大会制度，不断扩大职代会的内容，进一步完善职代会的`职能，确保企业民主管理健全发展。
我们深知建立和健全职代会制度是加强企业民主管理的有效手段，企业要发展，离不开广大员工的智慧和力量，更需要依靠全体员工的共同参与，职工代表大会是发挥职工聪明才智的最有效的途径和方法，公司党政非常重视，并给于了大力的支持。我们首先从加强制度化、规范化建设为入手，充分发挥民主管理、民主监督的职能，建立上情下达、下情上递的管理机制。以职代会为载体，拓宽民主参与的渠道，及时反映员工心声，调动员工的积极性和创造性。为领导了解民情，职工参与企业管理，集中职工集体智慧搭建了坚实的平台。今年，依据《职工代表大会条例》按规定程序，规范召开xx年度职工代表会。闭会后职代会各项职权职能作用发挥较好。根据职代会专门工作委员会要求，有针对性地开展了职工代表巡视活动，起到良好效果。各基层单位按公司工会要求规范召开员工代表大会。
（四）紧紧围绕安全生产，以“安全生产月”为契机，积极与公司安监处、组宣科协调按公司要求做好“安全生产月”各项活动。
以安全“十个一”为主线，配合行政开展各项安全活动。开展了以“安康杯”竞赛为主线的群众性安全生产活动，在六月份全国安全生产月活动中我们还开展了安全知识竞赛活动；全体员工进行安全宣誓活动，向生产车间授安全旗活动。共制作黑板报18期108块，制作展板16块，发放“三违”条例宣传单1000多份，安全生产法、安全事故展小报500份，发放安全知识答卷500份，发放安全知识竞赛奖品200份，开展200人参加的现场知识答题活动，有400人参加了安全签名活动。在此期间我们还制作了安全条幅10条，安全小标语60余条。购买了3000多元的安全宣传画册和安全警示标志及宣传旗。在全公司上下营造了一个浓厚的安全生产范围。另外我们还积极组织人员参加政府举办的安全知识竞赛活动，参加惠农区安全知识竞赛取得第二名，并代表惠农区参加石嘴山市安全知识竞赛，获得第二名的好成绩。这些活动的开展，极大的鼓舞了全体员工学安全，讲安全和自觉遵守安全的自觉性和积极性，为保证安全生产目标奠定了坚实的基础。
（五）围绕公司的生产经营积极开展群众性的技术创新活动。
今年，公司各基层工会紧密结合生产安全、质量和效益，员工福利等开展了形式多样，内容丰富的合理化建议活动，共征集合理化建议375条，实施59条，创效益20万元。积极开展岗位练兵、技术比武及三车间开展的流动机组评比活动，效果显著。积极动员全公司员工开展“双增双节”活动。开展了以“降成本、讲节约、提效率”为主题的劳动竞赛活动，和节支降耗活动。开展了结合公司安全形式，在公司继续深化全员每日一题、每周一考、每月一评考的“三个一”活动，为企业安全生产提供了有力保障。为了提高全员安全意识，进一步提高员工整体素质，确保全年安全生产任务，产品质量，安全战略目标的实现，工会与人力资源科协调在全厂员工中开展了各单位安全知识强化培训，每天利用班前会时间对员工进行现场考试，每名员工现场至少回答三个问题，两个问题回答不上来，立即下岗学习，这一活动的开展有效的提高了企业的管理水平和员工素质，为顺利完成全年各项战略目标打下了坚实的基础。
（六）强化班组建设
我们始终把加强班组建设作为提升企业管理水平的基础工作常抓不懈，充分发挥了班组在企业生产经营、提高企业经济效益、推进企业技术进步、安全生产管理等方面的积极作用。我们在班组建设方面的具体做法是：
（1）明确责任、确定目标、夯实基础、健全制度
制定了班组建设战略规划，确定班组建设的任务和目标。力争用2～3年的时间，创建一批管理型、学习型、创新型、本质安全型的班组和高素质的班组长，使全公司26个建制班组党员覆盖率100％。通过大力培养班组长文化素质，让班组长的文化水平再上一个台阶，基本达到大专水平。
（2）明确责任抓领导。提出了党委指导抓，行政负责抓，工会具体抓，科室对口抓、车间直接抓的班组创建责任体系。
（3）夯实基础抓制度。
根据公司班组建设工作发展不平衡状况重新修改《班组建设管理办法》及班组考核细则，重新制作班组建设各类台帐及活动记录本，班组建设墙面文化，并每月进行考核，进行季度兑现奖励。
（4）严把班组长聘任关，提高班组长素质。
班组长“公推直选”工作今年在公司各基层单位全面展开。公司、工会把选好、用好班组长作为抓好班组建设和班组安全管理的关键。建立了《班组长安全管理工作条例》、《班组长安全职责》、《班组长管理考核实施细则》，采取政治上培养、待遇上优先、精神上激励三种措施，创新班组长管理机制。此外，为了提高班组长的业务技能，举办了两期班组长培训班。注重了班组长能力的培养，赋予了班组长现场管理、经营分配、“三违”处罚、劳动组织等权力，给他们放权定责，建立班组长考核员工，班组长分配奖金，责、权、利相统一的考核机制，保证了班组长的权威性，激发了班组长工作的积极性。
（5）培育班组文化体系，提升车间品牌效应。
把企业建设成“西北一流，国内先进，安全高效”民爆生产企业的共同愿景落到实处。
（6）以班前会为重点，从源头上确保班组本质安全。
规范班前会召开程序及内容，引入准军事化管理的理念，加大监督检查力度，坚持每月班前会评比奖励并形成制度。
（7）创新班组活动载体，丰富班组劳动竞赛内容。
结合不同时期的生产任务和安全形势，开展多种形式的岗位创新创效活动。着力开展了生产无隐患、个人无违章、班组无事故的“三无班组”劳动竞赛活动.
（8）公司实行班子成员包车间，中层领导蹲点班组的班前会管理机制.
每个生产车间及生产辅助单位至少有一名公司领导负责班前会，每个班组至少有两名中层干部蹲点班前会，每周二四准时参加班前会，工会、安监处、人力资源科协同负责监督检查，每周五调度会进行检查结果通报，对不按程序召开及内容不规范和领导干部无故不参加的要进行处罚。
（七）扎扎实实为困难职工办实事。
强化了困难职工的动态管理，在扶贫帮困工作中，公司党政给予了极大的支持和关心，公司党政始终坚持“以人为本”的工作方针，关心和爱护每一名职工，从实际出发解决困难员工的实际困难。想方设法挤出资金来帮助困难职工。认真做好两节期间扶贫帮困及慰问工作。并积极向集团公司申请救助，首先为公司七名在职及退休大病职工申请救助资金29000元，其次为公司困难职工申请金秋助学救助11000元。公司“一助一”活动及困难补助金额18万。公司6名处级干部始终坚持一助一，二助一活动，各中层干部与困难职工签订了帮扶协议。基层储金会作用发挥良好，目前全公司有100％员工都参加互助储金会活动。
（八）积极开展群众性的体育文化活动。
努力探索企业文化建设的新途径新方法。在公司相关部门配合及各基层工会的大力支持下，圆满地承办了迎新春文艺汇演及春节期间的各类活动。成功举办了第三届“xx杯”排球赛。根据集团公司安排举办了安康杯乒乓球赛，并积极参加集团首届安康杯乒乓球赛，取得较好成绩。并应时应节先后举办了元旦、春节拔河、长跑、趣味活动、“三八”妇女节投篮、女职工知识竞赛活、“五一”劳动节赶球接力、齐心协力向前走等系列活动。通过一系列文体活动的开展，激发了员工的工作热情和积极向上的精神，同时也培养员工队伍的凝聚力、向心力、战斗力，并得到全公司员工的高度评价，同时也更坚定了广大员工对公司党政班子的信任和支持。
（九）进一步做好女职工和计划生育工作，发挥半边天作用
1、认真筹备召开了“三八”妇女节总结表彰大会，并组织开展了女职工建功立业活动。
2、年初与各单位签订计划生育目标管理责任书，并对xx年计划生育开展好的单位给予一次性兑现，
3、开展女工计划生育知识竞赛及计划生育知识的宣传工作。
4、为全体女职工进行身体普查。
5、按规定足额发放了独生子女费，
二、存在的问题
1、客观上是部分基层工会没有专职党群干部，在开展工作当中存在敷衍现象，工作主动性差。
2、主观上一是基层民主管理工作需进一步加强，少数基层干部的民主意识、依靠意识不强、自觉性不高，班组的民主管理还不完善到位；表现为车间大会不能及时召开，职工代表选区述职不规范；二是民主管理的制度创新、机制创新、方法创新不够，整体水平工作不高；表现为厂务公开资料不规范，不及时；三是要加大对基层工会干部培训力度，普及法律法规的学习，全面提高基层工会干部的素质。
三、20xx年工会工作思路
（一）扎实开展劳动竞赛活动，努力营造和谐的生产环境。
我们将继续围绕公司各项工作任务和生产经营的中心工作，深入搞好形势任务宣讲和职工思想教育工作，不断提高职工思想认识，引导职工积极参与公司改制和支持改制。建立健全职工思想动态信息网络，及时做好分析研究，掌握职工思想动态，有针对性地做好思想引导工作，保持职工队伍稳定。协同人力资源科、安监处、生产技术科在二、三、五、动力车间以及汽车队开展“保安全、促质量、增效益、降成本”为主题的劳动竞赛技术比武活动。
（二）大力实施职工素质工程，努力营造和谐的文化环境。
全面提高职工队伍素质，努力建设一支善于学习、思想过硬、业务精良的职工队伍。积极鼓励职工把学习与工作紧密结合起来，把提升学历学习和技术业务学习结合起来，全面提升素质。积极与人力资源科协同举办班组长培训班，网员培训班及工会干部培训班，组织公司各班组开展班组实战课堂活动，给每一名员工搭建施展聪明才智的舞台。
（三）深入开展送温暖献爱心活动，努力营造和谐的工作环境。
构建和谐稳定的工作环境，保持职工队伍稳定，是保持安全生产稳定加快企业改制发展的前提和基础。积极开展由工会牵头、行政支持、职工自愿参加的经常化、群众性互助互济活动；让员工感受到组织的关怀和爱护。工会协同组宣科开展主人翁教育及感恩系列活动，让每名员工常怀一颗感恩的心。
（四）切实维护职工的主人翁地位，努力营造和谐的民主环境。要不断提高职代会的质量，充实职代会的内容、更好地发挥职代会的作用，进一步维护职代会职权。
（五）要继续深化厂务公开工作。
一是不断丰富公开内容，创新公开方式。在公开内容上，凡是对公司改制发展有利，对维护职工切身利益有利，对密切党群干群关系有利，对端正党风政风有利的事情，就要实行公开。二是要加大厂务公开的检查力度，定期组织职代会厂务公开监督工作小组成员对厂务公开工作开展情况进行检查考核，加大重视程度，确保厂务公开工作的健康发展。
（六）要不断规范平等协商和集体合同制度。
坚持集体协商与签订集体合同相协调，与《劳动法》、及其他法律、法规相符合，与适应企业发展实际相统一，不断提高集体合同质量；强化合同履约责任制，对集体合同履行情况做到有检查、有督促、有落实，提高集体合同的严肃性。
（七）适应改制和发展需要，努力加强工会组织自身建设。
把调查研究放到重要位置来抓。要经常深入基层，了解情况，汲取群众的智慧和经验，进一步明确新形势下我公司工会工作的思路和办法，提出推动工会工作的全局性、指导性意见，不断提高工会工作的预见性、科学性、规范性和实效性。加强对车间工会的指导和服务。要坚持把工作落到实处，搞好典型示范，实行分类指导，并要尝试为各车间提供理论、法律、政策和信息等方面的服务，推动车间工会工作迈上一个新台阶。加大工会专（兼）职干部教育培训的力度，建立健全促进工会干部全面提高素质、健康成长的机制。继续开展建家活动。坚持继承与创新相结合，逐步提高建家层次，建立起服务型、学习型、管理型工会组织，把各级工会建设成为组织健全、维权到位、工作规范、职工支持的职工之家。
2023公司年度工作总结篇5
20xx年已经过去，在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售业务员有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
4、持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。
6、团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改善之处：
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的.客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
在今年的工作中，本人的销售套数为x套，总销额为x万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。
在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
2023公司年度工作总结篇6
墙上的钟在滴答作响，敲打着心脏，有声音的时间从日常工作中溜走。在我们客服部门，每天都是激烈的交流，大家都在为工作而努力，我也是其中之一。一年的工作吸收了一年的知识和经验，给了我更广阔的视野和全新的感受。
我以前在岗位上很尴尬。毕竟我们做的不是很好。总有一些地方做得不够好。有些地方做的不好，需要我不断弥补。但人需要的是进步，是努力，是提升，而不是一味的加油补充。作为一名保险客户服务人员，我们必须能够顶住压力，解决与保险相关的问题。我今年进的公司有两周的学习时间，学习保险相关知识。一开始，我不想学。我觉得做客服挺简单的，只要有资料就行，因为做过其他客服，觉得自己有经验，有一定的能力做好，能做记录，能做事业，但是没想到的是，自己并没有想象中的那么好，发现自己有那么多的漏洞和缺陷，需要弥补一点。
工作后才知道自己过去的浅薄。经过一年的致敬，我获得了平静和坚定，但我消除了骄傲和无知。我不再像过去那样只知道沉默。现在我有了新的开始，有了新的感觉。做保险，一定要对保险有全面的了解，解决保险问题。和一些客户买了保险以后，应该随时给自己更多的动力。毕竟我死了以后工作真好。保险行业是有竞争的，我们也需要全面做好。我们的客服也要尊重客户，真实可靠。任何虚假无知的回答都可能造成严重的后果，所以我们必须对工作进行全面的改进。
我对未来也有新的安排，就是继续学习，保险业务知识。毕竟怕自己学的不多，怕自己学的不够好。我不能忘记我的工作任务，也不能在工作中感到麻烦。毕竟生活需要的是提升自己的能力，改变自己的实力，让更多的客户买我们的保险。诚实是一个非常重要的应用。在工作中，我们的经理总是提醒我们要注意我们所说的话，我们不能有丝毫的。
岗位上的每一项工作都需要时间去做，每一件事都需要全力以赴。客服需要不断与客户沟通，加强沟通，以解决客户的问题。毕竟很多客户都已经购买了保险，这个我们要注意。一旦我们没有做好客户服务，就会影响客户对我们公司的信任。失去信任就失去了一切，对公司声誉是一个严重的打击。所以我们要做的就是回应所有有问题的客户，给他们答案，避免大问题大错误。
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