工作结束之后的工作总结是一种承上启下的书面材料，工作总结的目的是为了及时发现我们工作中存在的不足，下面是会写范文网小编为您分享的业务室的工作总结推荐5篇，感谢您的参阅。
业务室的工作总结篇1
公司在正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展达的全年营销任务，下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
业务室的工作总结篇2
20xx年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸工作总结如下：
一、部门基本情况
截止目前，我部门有：
外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20xx年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。
货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。
本年年度末，公司直接出口销售产品计9474700码；累计销售金额为：2804842、31美元。
二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力
就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。
方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门作为新成立的部门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过一年半左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。
1、积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的发展前景更为广阔。
2、加强经验积累，及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如信用证出口审查（配合公司整体销售工作）、单证备忘归档、等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。
同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。20xx年中，制定了《x有限公司进出口部日常工作管理条例》，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未立刻实行。20xx年，我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四、立足能力训练，加强外贸接单工作。
目前，因为外贸部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，并且包含刚刚迎来的20xx年，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。
五、加强领导，注重团对协作。
第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。
第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：
自主，自律，友爱，谦逊，学习。
在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。
为了应对20xx年新突破的工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：
1、加强对新员工的培训工作。
2、加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。
3、积极应变，认真学习，管理和引导并重。
4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我进出口部每个成员的辛勤努力下，20xx年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首一年来，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长、总经理等领导班子的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面！
业务室的工作总结篇3
一、参与示范推广，当年显示成效。
（一）参与省农科院主持的“澄迈县桥头镇美丁冲100亩早造超级稻示范项目”的实施工作。20xx年2月—5月，在项目实施过程中，本人参与超级稻的播种育秧、秧田管理、耕田整地、小苗插植、肥水管理、病虫防治，以及其他有关事项的实施操作。经过专家的实割验收，平均亩产高达800公斤以上，比当地水稻增产400多公斤，示范取得了突破当地历史记录的成功。
（二）参与“澄迈县甘蔗地膜覆盖栽培技术示范”项目的技术操作工作。20xx年2月—3月，在澄迈县美亭乡黄竹村的甘蔗种植基地，本人参与了500亩甘蔗地膜覆盖栽培技术的示范工作。在施足基肥和墒情适宜的条件下，选用幅宽为40cm的光解地膜进行植后覆盖。由于保墒、保肥和保温的作用，蔗苗出土整齐，生长健壮，到了年未砍伐期，经砍伐过称验收，平均亩产达9.5吨，比对照增产1.5吨，500亩新增产量共750吨。
（三）参与“澄迈县辣椒新品引进示范”（县级项目）的技术工作。20xx年冬至20xx年春，由县政府提供经费，县农技中心承担的“澄迈县辣椒新品引进示范”项目，在澄迈县长安镇老家洋实施，本人参与了播种、移植、大田管理、采摘、记录、数据处理分析和做出结论的全过程。经过品比，最终选定5个辣椒品种为下年再次进行扩大示范。
二、主持技术示范推广，累计新增产值超百万。
（一）主持超级稻示范。20xx年晚造至20xx年早造，本人主持了超级稻0293和p88s/0389的连续示范。20xx年7月—11月，主持“澄迈县金江镇潘村洋100亩晚造超级稻示范项目”（厅级项目），20xx年2月—7月，主持“澄迈县1000亩早造超级稻示范”项目（厅级项目），20xx年2月—7月主持“澄迈县20xx亩早造超级稻示范项目”（厅级项目）。这些项目，经县农业局组织验收，平均亩产比当地常规杂交稻增产200公斤，按每公斤1.4元计算，新增产值总计=100亩x200公斤亩x1.4元/公斤+1000亩x200公斤/亩x1.4元/公斤+20xx亩x200公斤/亩x1.4元/公斤=86.8万元。为了抓好这些项目的实施工作，本人参考海南省农科院水稻所制定的《海南超级稻配套高强化栽培技术规程》，并结合当地实际情况，精心制订示范实施方案，从播种、移植直至收获前，都亲临生产实地进行具体的技术操作指导。由于技术到位当地乡镇政府的大力支持和参与农民的极大热心，以及县政府的资金支持，因此，示范工作获得了巨大的成功。
（二）主持无公害冬季瓜菜标准化生产技术示范推广工作。20xx年—20xx年，本人主持“澄迈县实施全国农产品标准化生产示范区建设项目”（部级项目）和“澄迈县无公害农产品基地建设项目”（厅级项目）中的无公害冬季瓜菜标准化生产技术示范推广工作。为了抓好这二个来之不易的项目，本人依据《无公害瓜果菜产地环境质量标准》（17—20xx）、《无公害瓜果菜产品质量标准》（18—20xx）、《无公害瓜果菜生产技术规程总则》（t19.1—20xx）、《无公害蔬菜茄果类生产技术规程》（t19.3—20xx）、《无公害蔬菜瓜菜类生产技术规程》（t19.4—20xx）、《无公害蔬菜瓜豆菜类生产技术规程》t19.5—20xx），制定示范实施方案，并亲自下田选地，深入农村组织农民进行技术操作规程培训，驻入生产实地开展技术指导，即实地指导播种，实地指导移植，实地指导大田肥水管理，实地指导植株调整，实地指导病虫害综合防治，经过艰苦的努力，示范推广终于取得了巨大的经济效益。20xx年冬季至20xx年春季，示范推广面积4275亩，20xx年冬季至20xx年春季，示范推广面积8010亩，20xx年冬季至20xx年春季，示范推广19005亩，经县农业局派员验收，平均亩产高达3010公斤，比项目示范前增产460公斤。按年公斤1.0元计算，项目实施三年，累计新增产值=4275亩x460公斤/亩x1.0元/公斤+8010亩x460公斤/亩x1.0元/公斤=1439.34万元。
(三)主持县政府部署的农业技术示范项目的实施工作。20xx年，本人主持“澄迈县微生物肥料使用示范项目”和“澄迈县瓜菜塑盘育苗技术示范项目”的实施工作。微生物肥料示范选择在瑞溪镇大东洋，示范面积200亩，经过实地技术知识讲解和技术操作示范，农民掌握了微生物肥料施用技术要领，因此，当年施用效应十分显著。为了今后推广微生物肥料，本人撰写了《绿丰宝和86卫士在冬季蔬菜示范的效应报告》，此报告得到单位领导的高度重视，于报告完成当月即下发给基层农技站人员阅读参考。而“澄迈县瓜菜塑盘育苗技术示范项目”，则选择全县最大的瓜菜生产基地罗浮洋进行操作实施，由于这个项目易学易懂，所以示范效果很好，当年示范的1000亩塑盘育苗蔬菜（冬瓜），平均亩产达4500公斤，比对照增产700公斤，增产率为15%。
三、主持农作病虫害调查与防治工作。
（一）主持省农业厅部署的“澄迈县香蕉枯萎病调查与防治”的技术工作。
20xx年11月，省农业厅下文要求有关市县农业部门抓好香蕉枯萎病的调查与防治工作，本人受领导的重托，亲自主持了这个技术项目。通过代表性乡镇、代表性村庄、代表性地块的随机抽样调查，摸清了全县香蕉枯萎病的发病分布。并且指导农民采取改种他作物、挖拙隔离沟、铲除病株并焚烧深埋、药物处理等方法，进行综合防治，使香蕉枯萎病得到了有效的控制。
（二）主持“澄迈县三叶草斑潜蝇防控”工作。
20xx年4月，省农业厅通过保密方式，下文动员我县抓好三叶草斑潜蝇防控工作。本人在分管农业副县长的亲自领导下，以及农业局局长、农技中心主任的直接带领下，主持了这项紧急的技术处理工作。本人按上级技术部门的要求，编写了《澄迈县三叶草斑潜蝇防控应急预案》，下到害虫发生区举办防控技术培训班，帮助农民了解认识该虫，指导农民对该虫进行焚烧扑灭，水浸扑灭和药剂防控，建议地方政府做好疫区封锁工作。经过紧张的技术指导工作，终于取得了三叶草斑潜蝇防控工作的初步成效。
（三）主持澄迈县柑桔小实蝇的调查工作。
20xx年11月，省植保站要求相关市县开展柑桔小实蝇为害分布区域和为害面积的调查。由于植保站负责人暂时离岗，因此本人受单位领导的委托，亲自主持了这次调查活动。由于柑桔小实蝇危害水果、蔬菜等多种作物，因此，调查工作难度极大。为了按时、按量、按质完成调查工作，本人依据上级的要求，结合当地的生产实际情况，采取地区分类调查、作物分类调查、代表性抽样调查的方法，按照事前制定的调查步骤，开展有条不紊的调查工作。经过20天的连续调查，终于摸清柑桔小实蝇危害的具体作物、危害区域分布以及危害面积数量，极好地完成了单位领导托付的这次重大工作任务。
业务室的工作总结篇4
韶华飞逝，一眨眼来公司已经1年半了，也由当初刚毕业时的踉踉跄跄逐步蜕变的稍加成熟，一年来发生了很多事，知道原来公司可以发展这么快，原来有这么接地气的老板老板娘，有xx这么有趣的人，有这么体贴的人事。不过感受最深的应该是自己的成长，借着这次年终总结的机会，记录下自己的改变与成长。
今年是来公司的第二年，公司的成长是可以推动每一个员工的成长，同时每一个员工的成长也是公司前进的动力。这一年来很明显的就是自己身份的变化。去年的我还单纯只是业务员，但是公司给我们发展空间，让我们这一批业务员去带新人，成了一名小师父。如何接受这个新身份以及如何利用这个新身份让自己成长是这一年以来感受最深的事情。
说实话我都没有想过自己也有能力带新人，因为觉得自己也只是个小员工，什么事情还得靠老大罩着做，自己还乳臭未干，凭什么去带新人。但做什么都是由迈开的第一步开始，既然公司相信我们可以带好新人，那我们还有什么理由不能相信自己，而且带新人，也说明公司愿意放一部分权利给我们，是对我以往工作的一点肯定也是对我未来工作的激励。因此，就这样接受了公司让我们带新人的做法。
一、如何教会新人打理店铺分担自己的担子
自从带人了，自己已经不是单纯只需要注意业务员需要做的事，也需要涉猎管理者需要注意的事项，怎样才能带好一个新业务员，刚开始也不知道怎么去带，就想一股脑把自己知道的都教给新人，也没有想过高效的方法，自己又不完全放心把事情交接过去，所以出现了很多问题。明显感受到带人带出累赘感了，本来新人过来，可以帮自己分担点事情以后也是可以帮我们提高业绩的，但是我这边又要教新人新东西，教完让新人自己去实际操作，因为事情杂碰到的问题又很多，碰到了问题还是得找我们来给他再次解答一次，相当于我们自己在处理问题的同时还得嘴上去说教教会新人，而且可能处理一次，新人还是不明白，下次还会来问，所以花得时间比我们自己处理还要多。
但是为了长远来看，假如教会新人了，以后自己都不需要去处理这些事情，所以最关键得还是要尽快教会，前期时间花的多，新人某个问题会反复出错，不光有他人的原因，自己得方法肯定也需要改变，我自己换位思考，自己作为新人，面对我教过去的东西，自己刚开始会处理的如何，会遇到什么问题，我这边主要店铺日常处理方面事情很杂，很容易出错，于是我就做了一个店铺日常得处理流程，里面涵盖了需要处理得日常有哪些，先后顺序，以及后期处理过程中会出现得问题也给出了一份解答方案，新人只需要参照这个流程去处理日常就好，不需要每次有问题都反复来问。如果有疑难杂症，新人自己也会记录到笔记本，自从发了这个工作流程，和新人谈过了，效果不错，节约了双方的时间。新人上手也更快了。
二、如何留住新人让双方都能发展
对于公司达标的业务员，该怎么留住我自己其实考虑的不多，也没有经验，老大是过来人，肯定是需要借鉴老大的经验。虽然今年一年来老大管我们没有以前那么多，但是大方向还是老大把控着，有问题也会提前替我们想到。要留住新人，物质问题需要解决，如果暂时不能解决，至少要让新人感受到希望；其次就是他自身在公司的发展空间，让新人感受到未来的无限可能，而这些可能又不只是画的大饼，是真的可能会实现的。
新人只要看到了公司的发展以及觉得自己可以在公司好好发展，那么都会想快点转正然后工资上涨，我这边的新人转正前，关于提成我也是做了很多思想斗争，不知道该怎么分配才算合理。格局以及团队的凝聚力是老大教给我的关键词，应该也是整个公司的关键词，做管理者要有格局，团队要有凝聚力才能和底下的队友一起健康向上的发展，所以本着这个想法，自己也做出了目前的小让步，给新人更多的发展空间。至于留不留得住一个人，还是得看当事人自己的想法，我们这边是给了足够的发展空间。
业务室的工作总结篇5
公司新员工个人试用期工作总结范文进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：
一、加强业务学习，提高业务素质。通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《_公司管理咨询建设项目建议书》、《_公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《_公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想，转换角色，严于律己。一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。
从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
三、体会与感悟。公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓一言九鼎德胜天下。
平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。
对于接下来的工作，充分信心!
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