大家可以通过工作总结可以明确以后工作的方向,工作总结是对某一阶段的工作内容进行深刻思索的文字说明,会写范文网小编今天就为您带来了干店长工作总结最新5篇,相信一定会对你有所帮助。
干店长工作总结篇1
一转眼我的试用期就快结束了,马上也要转成成为一名正式的店长助理了。在这段试用期里让我得到最多的不是薪水而是那些工作中的经验,这些在别的地方学习不到的地方。而在这里店长在有空的时候会教导我,也会告诉我我那些地方是错误的,哪里是需要改正的。也正是因为店长让我在这段试用期里得到了很大的成长,让我的工作能力也随之变得强了很多。下面就这段时间的工作内容做简要工作总结:
一、生活上
一直坚持铭记领导的话是我们的指路明灯,以领导的指挥为目标前进着,坚决完成领导布置给我的任何工作内容。毕竟领导能够认同我的工作能力对我来说就是需要我不断去感激的了。时刻提醒自己只是一名试用期的店长助理,还有很多需要学习的,千万不能感到有所骄傲,我还差得很远。而和同事们处好关系也是非常重要的,出门靠朋友,所以我也是在来到这里之后就争取和每位同事都建立起一个良好的关系。就算是不能够让别人喜欢自己起码也不让别人讨厌自己,这样才能够更好的工作。好在同事们也都是很好相处的,大部分也都是十分的活泼开朗,而我也在这段时间里,很顺利的融入了大家这个团结友爱的大家庭当中。
二、工作中
虽然作为一名店长助理做的也都是一些繁琐的小事,但是也是领导吩咐下来的任务,领导布置的事情没有小事,对我来说都是头等大事,即便是手上有别的工作也需要我先放下手里的工作,去完成领导吩咐的事情。遇到任何自己不能够解决的,先不要轻言放弃,自己先试着去做,实在不行的话在去请教同事,最后还是不能够解决的话在去麻烦领导来帮助自己完成。当然现在的我也已经能够自己解决大部分的任务了,很少需要别人的帮助,这对于当初刚刚来到这里的我可以说是巨大的进步。哪个时候刚刚来到这里的我从未从事过这一行业,这是第一次,所以有很多不会不理解的,但现在的我也能够勉强算是一个合格的店长助理了。
虽然我即将转正了,但这是领导对我的信任,也是对我的认可。我不能仅仅因为自己转正了就有所骄傲,抛弃了自己过去的哪些缺点,要继续保持自己在试用期里的状态,来面对每天的工作,让自己能够在未来成为一名优秀的店长助理。
干店长工作总结篇2
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的`工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和—谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
干店长工作总结篇3
不知不觉间,来到x已经一年多的时间了,在一线的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心、在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足、回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里,先从x店的一名导购慢慢成长为x店的店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化、已不在是站在自己的位置上思考问题,而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题有:
在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信心,对工作定位认知不足,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。
对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解不全面,从而未能做出的针对所在市场的政策方案,以后在工作中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得:
在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识、在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。
这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算:出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边、我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训:
经过这半年的工作学习,我发现了自己离一名合格的店长还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方、仔细总结一下,自己在半年的店长工作中,主要有以下做的不够好:
缺少对平时工作于业绩状况的总结,从开业到现在只七月份的活动“清凉一夏,低价a风暴”业绩还算可以,跟活动有很大的关系,全场六折加上特价中的特价产品,很是吸引眼球,之后价格回升,就再也没达到理想的额度、针对市场我应该主动向公司申请特惠政策,应该把被动变主动,用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌,占据一定的市场份额。
跟员工的关系好是应该的,但缺少领导的气势,陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人,别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下,也要让员工听你的,尊重你还是他们的领导、有什么对公司不满的可以直接向你反映,再着重考虑怎么安抚、怎么汇报,平稳军心、此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成为一名公司优秀的职业的店长。
干店长工作总结篇4
光转眼即逝,没有知没有觉的渡过了20xx年上半年,可是,我仍然明晰的记患上,现在刚上任的时分,阅历了何等艰苦的进程,压力绝后的年夜,克制很干预干与题,需求支出比从前更过的休息以及积极,公司布置我接任店长一职,而面临剧烈应战,我有些徘徊,本人能否有才能挑起这副重任,看到专柜品牌完全,出名度嘹亮,职员勾结,心想既来之则怎知,放下负担,二心投进任务中,尽本人所能,实现公司所交给的义务,就如许拼搏实现一个月,又接着应战新的一个月,半年后看到更多的主顾承认咱们的品牌,使咱们出格高兴也很欣喜,让咱们看到了xxx会有更好的开展远景,使我对于将来有了更年夜的目的。
1、功绩
上半年整体义务xxxx,实践实现xxx,实现义务的96%这半年颠末持之以恒的积极任务,成果凸起的有两个月,实现义务的同时逾额24%,其余多少个月均正在xxxx摆布,厥后柜组导购离任一人,但并无因而影响发卖,固然不实现义务,但咱们仍是保持了上去,上半年,二线品牌实现了发卖义务的96%,因厥后xxx撤柜,对于发卖有一局部的影响,转头客来找留下了一局部主顾群,但有一局部仍是丧失了。
2、匆匆销勾当
xxx进行年夜型匆匆销勾当,延续8天,整体义务xxx但咱们只实现了xxx多,义务实现的没有是很抱负,从中我汲取了良多的经验。派单没有主动,有些主顾都没有晓得xxx正在做勾当,卖场播音没有频仍,赠品供给不迭时,因一人退职盯岗有些力所能及,散失一局部主顾,延续多少天阴雨气候客流较少,以上要素属报酬影响的,正在当前的任务中会加以矫正。
3、结账
公司有了新的结账流程,干系到保底与超保底的成绩,因从未打仗过这种账目,以是到如今还没有是很懂,但我晓得,积极实现超市下达的匆匆销义务(义务实现没有逾额)来增加公司财政丧失,关于没有懂的成绩,我会积极进修,学会为止。
关于半年的任务,我晓得要做好发卖店长,要做到如下多少点。
一、一直坚持杰出的任务心态,比方任务中会碰着主顾散失,或者连续多少个主顾引见产物都不乐成,咱们很简单气馁,心情不敷好,光想着是明天命运运限欠好,如许留意力会没有会合,正在看到主顾也会不主动性,决心缺乏,更会影响当前的发卖。
二、察颜不雅色,一视同仁,关于差别的主顾运用差别的发卖本领,比方先生,我发明这种主顾比拟爱好潮水与告白性强的品牌产物,当引见二线品牌是比拟费劲,以是更需求耐烦,可先复杂引见一下产物,而后对于他讲先生为何会脸上起痘,黑头,往常照顾护士应留意些甚么成绩等等,讲这些他会感到咱们比拟业余,能够加强他对于咱们的信赖度,最初再针关于他的成绩引荐产物,如斯乐成率会比拟高。
三、当你面临主顾时切忌,没有要一味的说产物,如今的品牌品种多,匆匆销员更多,匆匆销的言语迥然不同,以是引见产物时一味的说产物好简单让主顾感到咱们只是为了采购本人的产物,使咱们不克不及很快被主顾信赖,现实上主顾只要信赖你才会听你的话,从而承受你的产物,咱们能够问问他平常怎样照顾护士来拉近干系,再针对于性引见产物。
一样平常任务中,咱们会碰到良多成绩,关于联营专柜来讲,能够成绩会更多,厥后因超市过火的办理,我想过离任,天天下班压力很年夜,不管本人怎样积极仍是患上没有到承认,但指导的一番话给了我决心,她通知我有成绩不克不及躲避,能本人处理的本人处理,不克不及本人处理的我帮你处理,我不克不及处理的公司会出头具名帮你们处理,给了我很年夜的鼓舞,我晓得我没有是一团体,咱们是一家人,他们会协助我,使我更有决心积极走上来,我记患上有一条短信,对于我鼓励很年夜,我与大师分享一下,职场必备,勤劳没有懒散,找成绩没有找捏词,主动向上的心态,遇事没有畏缩。
干店长工作总结篇5
自从本人20xx年加入xx珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20xx年的*月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的`工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面。
1.认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2.充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意”是顾客最好的广告。
3.促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4.熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5.售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6.抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个店长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为店长首先要起到表率,模范带头作用,一个店就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,互相进步。
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